Politique de remboursement

Chez AZURIA, nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat, où que vous soyez.

Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif, quel que soit votre pays de livraison. Pour un remboursement intégral, l'article doit être renvoyé dans un état permettant sa revente (idéalement inutilisé, dans son emballage d'origine).

Comment faire une demande
Cliquez sur le bouton « Exercer mon droit de rétractation », accessible en bas de chaque page de notre site. Vous serez guidé(e) en deux étapes, puis redirigé(e) vers votre espace client pour sélectionner votre commande et confirmer votre demande. Un accusé de réception vous sera automatiquement envoyé par email. Vous pouvez également nous contacter directement à [contact@azulvia.com].

Remboursement
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation du remboursement. Le remboursement intégral sera effectué sur votre mode de paiement d'origine sous quelques jours, sans frais retenus.

Frais d'expédition retour
Les frais d'expédition retour sont à la charge du client.
(à remplacer par "sont pris en charge par nos soins" si tu préfères offrir le retour)

Annulation de commande
Vous pouvez annuler votre commande gratuitement tant qu'elle n'a pas encore été traitée par nos soins.

Contact
Pour toute question, contactez-nous à [contact@azulvia.com].